Cambios y Devoluciones
En Inversiones Activas D&M S.A.C. con Razón Social: 20477431501 queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Por lo tanto, ofrecemos una política de cambios y devoluciones que te brinda flexibilidad y tranquilidad. A continuación, se detallan los términos de nuestra política:
Plazo de cambios y devoluciones: Tienes un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones.
Condiciones del producto: Para ser elegible para un cambio o devolución, el producto debe estar en su estado original, sin uso, sin alteraciones y con las etiquetas originales adjuntas.
Proceso de cambios: Si deseas cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, puedes contactarnos por ventas@guayanozapaterias.com para coordinar el proceso de cambio. El nuevo producto estará sujeto a disponibilidad.
Proceso de devoluciones: Si prefieres devolver un producto y solicitar un reembolso, debes contactarnos por ventas@guayanozapaterias.com para obtener instrucciones sobre el proceso de devolución. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, se realizará el reembolso correspondiente en el método de pago utilizado en la compra original.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Costos de envío: Los costos de envío relacionados con cambios y devoluciones serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo del cambio o devolución sea atribuible a un error por parte nuestra, como un producto incorrecto o defectuoso.
Excepciones: No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de uso íntimo, como ropa interior o trajes de baño, por razones de higiene.
Atención al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarte asistencia y resolver cualquier consulta relacionada con cambios y devoluciones. No dudes en comunicarte con nosotros por ventas@guayanozapaterias.com y estaremos encantados de ayudarte.
Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a esta política de cambios y devoluciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.
¡Gracias por elegir nuestra tienda! Estamos comprometidos con tu satisfacción y haremos todo lo posible para que tu experiencia de compra sea excepcional.